Wie sind Ihre Öffnungszeiten? Haben Sie auch sonntags geöffnet?
Die Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Homepage in der Rubrik "Kontakt". Sonntags haben wir nur nach telefonischer Vereinbarung geöffnet.
Kann ich bei Ihnen mit Kreditkarte bezahlen?
Ja, in unseren Geschäften kann man mit Kreditkarten bezahlen, wir bevorzugen jedoch Barzahlung, die wir bei einem größeren Einkauf mit einem kleinen Geschenk belohnen.
Kann man bei Ihnen auch in einer Fremdwährung bezahlen?
In unseren Geschäften kann man auch in EUR bezahlen, der Kunde muss jedoch eine genaue Summe in EUR bei sich haben und uns von der Zahlung in Fremdwährung im Voraus Bescheid geben.
Kann ich die Ware im Falle einer Reklamation in Ihr Geschäft bringen oder muss ich den Kundenservice kontaktieren?
Gemäß dem gültigen Gesetzbuch sind Sie berechtigt, die Ware sowohl im autorisierten Service als auch direkt beim Lieferanten oder Verkäufer zu reklamieren. Wir empfangen Reklamationen in unserem Geschäft in Holice (Vysokomýtská 1211). An diese Adresse können Sie die reklamierte Ware selbst bringen oder per Kurierdienst oder Post schicken lassen (in diesem Fall legen Sie der Ware einen Brief bei, wo Sie das Problem beschreiben). Vergessen Sie auch nicht, den Einkaufsbeleg (die Rechnung) beizulegen.
Nehmen Sie auch Reparaturen nach Ablauf der Garantie an?
Ja, wir nehmen auch Reparaturen nach Ablauf der Garantie an. Wenden Sie sich an uns und wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.
Versenden Sie die Ware ins Ausland?
Ja, wir versenden die Ware auch ins Ausland. Detaillierte Informationen und Lieferzeiten finden Sie in der Rubrik AGB.
Widmen Sie sich auch dem Großhandel?
Ja, wir beschäftigen uns mit dem Großhandelverkauf der Marke FIAP. Registrierten Handelspartnern bieten wir Großhandelsrabatte.